A. Data Pribadi Apa yang Kami Terima? /Personal Data Do We Receive?

Data pribadi adalah setiap informasi dari atau tentang orang yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, termasuk informasi yang Dens.TV dapat kaitkan dengan seseorang. Kami dapat mengumpulkan, atau memproses atas nama pelanggan kami, kategori data pribadi berikut saat Anda menggunakan atau berinteraksi dengan Produk Dens.TV, dengan tetap tunduk dan menjalankan amanah perundang-undangan di negara Republik Indonesia.

Personal data is any information from or about an identified or identifiable person, including information that Dens.TV may associate with a person. We may collect, or process on behalf of our customers, the following categories of personal data when you use or interact with Dens.TV Products, while still complying with and carrying out the mandate of the laws and regulations in the Republic of Indonesia.

1. Informasi Akun: Informasi yang terkait dengan akun yang melisensikan Produk Dens.TV, yang dapat mencakup nama administrator, informasi kontak, ID akun, informasi penagihan, dan informasi paket akun.
   Account Information: Information associated with an account that licenses Dens.TV Products, which may include administrator name, contact information, account ID, billing information, and account plan information.
2. Komunikasi dengan Dens.TV: Informasi tentang komunikasi Anda dengan Dens.TV, termasuk yang berkaitan dengan pertanyaan dukungan, akun Anda, dan pertanyaan lainnya.
   Communications with Dens.TV: Information about your communications with Dens.TV, including relating to support questions, your account, and other inquiries

B. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Pelanggan? / How Do We Use Personal Data?

Karyawan Dens.TV tidak mengakses konten apapun milik pelanggan, kecuali diarahkan oleh pemilik akun, atau sebagaimana diwajibkan untuk alasan hukum, keselamatan, atau keamanan, sebagaimana dimaksud di bawah ini. Dens.TV menggunakan data pribadi untuk melakukan aktivitas berikut:

Dens.TV employees do not access any subscriber-owned content, unless directed by the account owner, or as required for legal, safety or security reasons, as set out below. Dens.TV uses personal data to perform the following activities:

1. Penelitian dan Pengembangan Produk: Untuk mengembangkan, menguji, dan meningkatkan Produk Dens.TV, termasuk, misalnya, fitur terkait konten, dan untuk memecahkan masalah produk dan fitur.
   Product Research and Development: To develop, test and improve Dens.TV Products, including, for example, content-related features, and to troubleshoot product and feature issues.
2. Pemasaran dan Promosi: Untuk memasarkan, mengiklankan, dan mempromosikan Produk, fitur, dan layanan Dens.TV, termasuk produk atau fitur pemasaran berdasarkan penggunaan produk Anda atau informasi yang kami terima dari mitra pihak ketiga. Jika Anda mengunjungi situs web kami, kami dapat mencatat informasi tentang bagaimana dan kapan Anda mengunjungi, dan interaksi Anda dengan mereka, dan menggunakan informasi ini untuk memberikan iklan kepada Anda yang berkaitan dengan Produk, fitur, dan layanan Dens.TV atau untuk melibatkan pemasaran pihak ketiga mitra untuk mencatat interaksi Anda di situs web kami atau menayangkan iklan kepada Anda.
   Marketing and Promotions: To market, advertise, and promote Dens.TV Products, features, and services, including marketing products or features based on your product usage or information we receive from third-party partners. If you visit our websites, we may log information about how and when you visit, and your interactions with them, and use this information to provide advertisements to you relating to Dens.TV Products, features, and services or to engage third-party marketing partners to log your interactions on our website or deliver advertising to you.
3. Otentikasi, Integritas, Keamanan, dan Keselamatan: Untuk mengautentikasi akun dan aktivitas, mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah perilaku jahat atau pengalaman tidak aman, mengatasi ancaman keamanan, melindungi keselamatan publik, dan mengamankan Produk Dens.TV.
   Authentication, Integrity, Security, and Safety: To authenticate accounts and activity, detect, investigate, and prevent malicious conduct or unsafe experiences, address security threats, protect public safety, and secure Dens.TV Products.
4. Berkomunikasi dengan Anda: Kami menggunakan data pribadi (termasuk informasi kontak) untuk berkomunikasi dengan Anda tentang Produk, fitur, dan layanan kami, termasuk pembaruan produk, akun Anda, dan perubahan pada kebijakan dan ketentuan kami. Kami juga menggunakan informasi Anda untuk menanggapi Anda ketika Anda menghubungi kami.
   Communicate with You: We use personal data (including contact information) to communicate with you about our Products, features, and services, including product updates, your account, and changes to our policies and terms. We also use your information to respond to you when you contact us.
5. Alasan Hukum: Untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi proses hukum yang sah, termasuk dari penegak hukum atau lembaga pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam penemuan sipil, litigasi, atau proses sengketa hukum lainnya, dan untuk menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran terhadap Ketentuan kami Layanan atau kebijakan yang berlaku di negara Republik Indonesia.
   Legal Reasons: To comply with applicable law or respond to lawful legal process, including from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, litigation, or other legal dispute proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our Terms of Service or policies that apply in the Republic of Indonesia.

C. Bagaimana Kami Membagikan Data Pribadi? / How Do We Share Personal Data?

Dens.TV memberikan data pribadi Pelanggan kepada pihak ketiga dan atau afiliasinya, hanya dengan persetujuan ini atau dalam salah satu keadaan dengan tetap tunduk pada persetujuan Pelanggan, atau jika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Dens.TV provides Customer's personal data to third parties and or their affiliates, only with this agreement or in one of the circumstances while still subject to the Customer's consent, or if required by law in force in the Republic of Indonesia.

1. Vendor: Dens.TV dapat juga bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menyediakan, mendukung, dan meningkatkan Produk Dens.TV dan infrastruktur teknis. Dens.TV juga dapat bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga atau Vendor untuk dapat mengakses data pribadi yang tunduk pada persyaratan kontrak dan teknis untuk melindungi data pribadi dan melarang mereka menggunakan data pribadi untuk tujuan apa pun selain untuk memberikan layanan kepada Dens.TV atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
   Vendors: Dens.TV may also work with third party service providers to provide, support and improve Dens.TV Products and technical infrastructure. Dens.TV may also work with third party service providers or Vendors to be able to access personal data which is subject to contractual and technical requirements to protect personal data and prohibit them from using personal data for any purpose other than to provide services to Dens.TV or as otherwise required by law.
2. Alasan kepatuhan Hukum: Dens.TV dapat membagikan data pribadi yang diperlukan untuk:
   1. mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi, menyelidiki, atau berpartisipasi dalam proses dan proses hukum yang sah, termasuk dari penegak hukum atau lembaga pemerintah.
   2. menegakkan atau menyelidiki potensi pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan atau kebijakannya.
   3. mendeteksi, mencegah, atau menyelidiki potensi penipuan, penyalahgunaan, atau masalah keselamatan dan keamanan, termasuk ancaman terhadap publik.
   4. memenuhi komitmen tanggung jawab perusahaan dan sosial kami.
   5. melindungi hak dan properti kami dan pelanggan kami; dan
   6. menyelesaikan perselisihan dan menegakkan kesepakatan.
   
   For Legal Reasons: Dens.TV may share personal data as needed to:
   1. comply with applicable law or respond to, investigate, or participate in valid legal process and proceedings, including from law enforcement or government agencies.
   2. enforce or investigate potential violations of its Terms of Service or policies.
   3. detect, prevent, or investigate potential fraud, abuse, or safety and security concerns, including threats to the public.
   4. meet our corporate and social responsibility commitments.
   5. protect our and our customers’ rights and property; and
   6. resolve disputes and enforce agreements.
3. Afiliasi Perusahaan: Dens.TV berbagi informasi pribadi dengan afiliasi perusahaan untuk memberikan pengalaman yang terintegrasi dan konsisten di seluruh Produk Dens.TV dan untuk mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman terhadap keselamatan publik, dan berbagai kepentingan lainnya bagi Dens.TV dan Afiliasinya.
   Corporate Affiliates: Dens.TV shares personal information with corporate affiliates to provide an integrated and consistent experience across Dens.TV Products and to detect, investigate, and prevent fraud, abuse, and threats to public safety, and other interests for Dens.TV and its Affiliates.

D. Hak dan Pilihan Privasi / Privacy Rights and Choices

Seluruh ketentuan mengenai Hak dan Privasi bagi pelanggan yang menggunakan layanan Dens.TV, tunduk kepada seluruh ketentuan Hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
For All provisions regarding Rights and Privacy for customers who use Dens.TV services, are subject to all applicable legal provisions in Republic Indonesia.

E. Anak / Children

Dens.TV dapat dinikmati untuk semua usia, dengan tetap diawasi dan dibimbing oleh orang tua, untuk usia kurang dari 13 tahun.
Dens.TV can be enjoyed by all ages, with supervision of parents, for those under 13 years old.

F. Bagaimana Menghubungi Kami/How to Contact Us

Untuk menggunakan hak Anda atau jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar terkait privasi terkait Pernyataan Privasi ini, silakan kirim email ke vt.sned@sse
Anda juga dapat menghubungi kami dengan menulis ke alamat berikut: vt.sned@sse
Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami dengan mengirimkan email ke vt.sned@sse

To exercise your rights or if you have any privacy-related questions or comments related to this Privacy Statement, please send an email to vt.sned@sse
You can also contact us by writing to the following address: vt.sned@sse
You can contact our Data Protection Officer by sending an email to vt.sned@sse

G. Penyimpanan/Retention

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk terlibat dalam penggunaan yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan tertentu yang diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku di Republik Indonesia, adapun kriteria yang digunakan untuk menentukan periode penyimpanan yang kami lakukan meliputi:

1. Jangka waktu kami memiliki hubungan yang berkelanjutan dengan Anda dan menyediakan Produk Dens.TV kepada Anda (misalnya, selama Anda memiliki akun dengan kami atau tetap menggunakan Produk kami).
2. Apabila pemilik akun mengubah atau penggunanya menghapus informasi melalui akun mereka
3. Apabila kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan data sesuai ketentuan yang berlaku (misalnya, undang-undang tertentu mengharuskan kami untuk menyimpan catatan transaksi Anda untuk jangka waktu tertentu sebelum kami dapat menghapusnya); atau
4. Apabila penyimpanan disarankan sehubungan dengan posisi hukum di Indonesia (seperti dalam hal penegakan perjanjian kami, penyelesaian perselisihan, dan undang-undang pembatasan, litigasi, atau investigasi peraturan yang berlaku).

We keep your personal data only for as long as necessary to engage in the use described in this Privacy Statement, except for certain retention periods required by applicable laws in the Republic of Indonesia, while the criteria used to determine the retention period we do include:

1. The period for which we have an ongoing relationship with you and provide you with Dens.TV Products (for example, as long as you have an account with us or continue to use our Products).
2. When the account owner change or the user deletes information through their account.
3. Where we have a legal obligation to retain data in accordance with applicable regulations (for example, certain laws require us to keep records of your transactions for a certain period of time before we can delete them); or
4. Whether retention is advised with respect to legal standing in Indonesia (such as in the case of enforcement of our agreements, dispute resolution, and applicable statute of limitations, litigation, or regulatory investigations).

H. Yuridiksi Hukum / Legal Jurisdiction

Dens.TV adalah suatu perusahaan yang didirikan di wilayah kesatuan Republik Indonesia, maka seluruh ketentuan Hukum, Peraturan teknis, dan bahas dalam ketentuan ini, mengikuti ketentuan Perundang – undangan yang berlaku di Indonesia.

Dens.TV is a company established in the territory of the Republic of Indonesia, so all legal provisions, technical regulations, and discussed in this provision, follow the provisions of the legislation in force in Indonesia.

I. Penghapusan Data Pelanggan

Pelanggan Dens.tv dapat menghapus akun secara sementara atau permanen dengan cara mengirim email ke support@dens.tv dengan subyek email "Account Deletion" dan memberitahukan alamat email anda. Anda juga dapat klik link berikut ini untuk langsung mengirim email kepada kami. Setelah akun Anda dihapus, riwayat semua konten dan data pribadi yang telah dilihat akan dihapus secara permanen. Anda juga dapat memilih untuk menonaktifkan akun Anda untuk sementara waktu.

Dens.tv customers can delete their account temporarily or permanently by sending an email to support@dens.tv with "Account Deletion" as the subject and informing us your email address in the content. Alternatively, you can click this link to send an email directly to us. When you delete your account, all viewed content history and personal data will be permanently deleted. You can also choose to take a break and temporarily suspend your account.